W miarę rozwoju rynku na rynek wchodzi coraz więcej graczy i stale pojawiają się korzystne polityki, przyspieszające transformację rynku farmaceutycznego O2O.
Niedawno wiodąca firma zajmująca się dostawami ekspresowymi SF Express oficjalnie weszła na rynek farmaceutyczny O2O. Lokalna usługa dostaw SF Express uruchomiła zintegrowane rozwiązanie logistyczne dla „Internet + opieka zdrowotna”, obejmujące dwa podstawowe scenariusze konsumpcji medycznej: nowy handel detaliczny farmaceutyczny i szpitale internetowe. Celem jest poprawa jakości i wydajności poprzez wieloplatformowy model zasięgu z pełnym łączem.
Natychmiastowa dostawa, jako kluczowy model dla sektora farmaceutycznego O2O, jest kluczowym obszarem zainteresowania aptek w nowym handlu detalicznym. Według najnowszych danych Zhongkang CMH, rynek farmaceutyczny O2O wzrósł o 32% od stycznia do sierpnia 2023 r., a sprzedaż osiągnęła 8 miliardów juanów. Platformy takie jak Meituan, Ele.me i JD dominują na rynku, podczas gdy główne giełdowe sieci aptek, takie jak Lao Baixing Pharmacy, Yifeng Pharmacy i Yixin Tang, nadal wzmacniają i optymalizują swoje kanały internetowe.
Jednocześnie polityki w dalszym ciągu przyspieszają rozwój branży. Jak podano 6 listopada, Szanghaj rozpoczął programy pilotażowe dotyczące płatności za leki na receptę za pośrednictwem platform dostarczania żywności. Odpowiednie działy w Szanghaju nawiązały kontakt z firmami Ele.me i Meituan, a pilotaż obejmuje dziesiątki aptek.
Podaje się, że w Szanghaju przy zamawianiu leków z etykietą „opłata za ubezpieczenie medyczne” za pośrednictwem aplikacji Meituan lub Ele.me na stronie widnieje informacja, że można dokonać płatności z konta osobistej elektronicznej karty ubezpieczenia medycznego. Obecnie tylko niektóre apteki z etykietą „opłata za ubezpieczenie medyczne” akceptują ubezpieczenie medyczne.
Wraz z przyspieszonym rozwojem rynku nasila się konkurencja na rynku farmaceutycznym O2O. Pełne wejście SF Express, największej zewnętrznej platformy dostaw natychmiastowych w Chinach, będzie miało znaczący wpływ na rynek farmaceutyczny O2O.
Nasilenie rywalizacji
Wraz z otwarciem Douyin i Kuaishou na sprzedaż leków oraz wejściem SF Express na rynek farmaceutycznych natychmiastowych dostaw, szybki rozwój nowej sprzedaży detalicznej farmaceutycznej nieuchronnie stanowi wyzwanie dla tradycyjnych sklepów stacjonarnych.
Według informacji publicznych nowo wprowadzone przez SF Express rozwiązanie do dostarczania produktów farmaceutycznych obejmuje podstawowe scenariusze konsumpcji leków w nowych szpitalach detalicznych i internetowych.
Z punktu widzenia przedsiębiorstw zajmujących się sprzedażą detaliczną produktów farmaceutycznych usługa dostaw lokalnych SF Express łączy wiele systemów, stawiając czoła wyzwaniom związanym z działalnością wielokanałową. Dostosowuje się do operacji na różnych platformach, w tym platformach dostaw, platformach sklepowych i platformach farmaceutycznego handlu elektronicznego. Rozwiązanie obejmuje model o wielu pojemnościach z połączeniami magazynowymi i dostawczymi, pomagając aptekom w uzupełnianiu zapasów, zarządzaniu zapasami i eliminowaniu etapów pośrednich w celu zwiększenia wydajności.
Jeśli chodzi o wzmożoną konkurencję w logistyce farmaceutycznej, dystrybutor farmaceutyczny w południowych Chinach powiedział reporterom, że główne firmy z branży logistyki farmaceutycznej, takie jak Sinopharm Logistics, China Resources Pharmaceutical Logistics, Shanghai Pharmaceutical Logistics i Jiuzhoutong Logistics nadal zajmują dominujące pozycje. Nie można jednak pominąć ekspansji uspołecznionych przedsiębiorstw logistycznych, zwłaszcza tych reprezentowanych przez SF Express i JD Logistics.
Z drugiej strony zwiększone zaangażowanie dużych przedsiębiorstw w nowy handel detaliczny farmaceutykami nasila presję przetrwania wywieraną na wszystkie strony ekosystemu. Internetowe usługi szpitalne SF Express łączą się bezpośrednio z internetowymi platformami diagnostycznymi, oferując kompleksową usługę „konsultacje online + pilna dostawa leków”, zapewniając wygodniejszą i wydajniejszą opiekę zdrowotną.
Wejście gigantów takich jak SF Express na rynek farmaceutyczny O2O przyspiesza przejście tradycyjnych aptek z modelu operacyjnego skoncentrowanego na produkcie na model operacyjny skoncentrowany na pacjencie. Kiedy rozwój branży spowalnia, skupienie się na ruchu klientów i wartości staje się kluczowe. Operator apteki w Guangdong powiedział, że chociaż tradycyjne apteki sieciowe mogą stawić czoła wyzwaniom, są one lepiej przygotowane, aby sobie z nimi poradzić. Apteki lokalne mogą stanąć w obliczu jeszcze większych skutków.
Zatłoczony Rynek
Pomimo rosnących wyzwań w Internecie, tradycyjne apteki aktywnie reagują. Dla wymagającej ciągłego rozwoju branży handlu detalicznego farmaceutycznego droga wejścia na rynek internetowych gigantów nie jest pozbawiona przeszkód.
W marcu 2023 roku Biuro Generalne Rady Stanu przekazało zawiadomienie Narodowej Komisji Rozwoju i Reform w sprawie „Środków mających na celu przywrócenie i zwiększenie konsumpcji”, podkreślające dynamiczny rozwój „Internetu + opieka zdrowotna” i optymalizację różnych obiektów usług medycznych.
Oprócz ciągłego doskonalenia procesów online, głównym celem optymalizacji stała się dostawa produktów farmaceutycznych do punktu obsługi. Według „Raportu rozwoju China Retail Pharmacy O2O” opublikowanego przez Minet szacuje się, że do 2030 r. skala handlu detalicznego O2O w aptece będzie stanowić 19,2% całkowitego udziału w rynku, osiągając 144,4 miliarda juanów. Międzynarodowy dyrektor farmaceutyczny wskazał, że cyfrowa opieka zdrowotna ma ogromny potencjał dla przyszłego rozwoju, a firmy muszą określić, w jaki sposób korzystać z cyfrowej opieki zdrowotnej, aby zapewnić wygodniejsze usługi w procesie diagnozowania i leczenia.
Ponieważ transformacja cyfrowa staje się dominującym trendem, układ pełnokanałowy stał się konsensusem wśród wielu aptek detalicznych. Spółki giełdowe, które wcześnie weszły na rynek O2O, odnotowały w ostatnich latach dwukrotnie większą sprzedaż O2O. W miarę dojrzewania modelu większość aptek detalicznych postrzega O2O jako nieunikniony trend w branży. Wykorzystanie cyfryzacji pomaga przedsiębiorstwom znajdować nowe punkty wzrostu w łańcuchu dostaw, zaspokajać najpilniejsze potrzeby konsumentów i świadczyć bardziej precyzyjne usługi w zakresie zarządzania zdrowiem.
Firmy farmaceutyczne, które podjęły działania wcześnie i stale inwestowały, odnotowały w ostatnich latach dwukrotną sprzedaż O2O, przy czym firmy takie jak Yifeng, Lao Baixing i Jianzhijia odnotowały wzrost przekraczający 200 milionów juanów. Ze sprawozdania finansowego Yifeng Pharmacy za 2022 r. wynika, że posiada ona ponad 7 000 bezpośrednio obsługiwanych sklepów O2O; Do końca 2022 r. Lao Baixing Pharmacy miała również 7876 sklepów O2O.
Znawcy branży zwracają uwagę, że wejście SF Express na rynek farmaceutyczny O2O jest związane z jej obecną sytuacją biznesową. Według raportu zysków SF Holding za trzeci kwartał, przychody SF Holding w trzecim kwartale wyniosły 64,646 miliardów juanów, a zysk netto przypisany spółce dominującej wyniósł 2,088 miliarda juanów, co oznacza wzrost o 6,56% rok do roku. Jednak zarówno przychody, jak i zysk netto za pierwsze trzy kwartały i trzeci kwartał wykazały spadek rok do roku.
Według publicznie dostępnych danych finansowych, spadek przychodów SF Express wynika przede wszystkim z łańcucha dostaw i biznesu międzynarodowego. Ze względu na ciągły spadek popytu i cen międzynarodowych frachtów lotniczych i morskich, przychody biznesowe spadły o 32,69% rok do roku.
W szczególności działalność SF Express obejmuje głównie logistykę ekspresową i łańcuch dostaw oraz działalność międzynarodową. Udział przychodów branży ekspresowej spadał w ciągu ostatnich trzech lat. W latach 2020, 2021 i 2022 przychody z działalności ekspresowej stanowiły odpowiednio 58,2%, 48,7% i 39,5% całkowitych przychodów SF Express. Wskaźnik ten wzrósł w pierwszym półroczu do 45,1%.
W miarę jak rentowność tradycyjnych usług ekspresowych stale spada, a branża logistyki ekspresowej wkracza w nowy etap „wojen o wartość”, SF Express stoi przed rosnącą presją na wydajność. W obliczu ostrej konkurencji SF Express bada nowe możliwości rozwoju.
Jednak na zatłoczonym rynku farmaceutycznych dostaw natychmiastowych O2O nie jest pewne, czy SF Express będzie w stanie przejąć udział w rynku od gigantów branżowych, takich jak Meituan i Ele.me. Znawcy branży sugerują, że SF Express nie ma zalet w zakresie ruchu i cen. Platformy stron trzecich, takie jak Meituan i Ele.me, wykształciły już nawyki konsumenckie. „Jeśli SF Express będzie w stanie zaoferować pewne dotacje do cen, może przyciągnąć część sprzedawców, ale jeśli poniesie długoterminowe straty, taki model biznesowy będzie trudny do utrzymania”.
Oprócz wyżej wymienionych rodzajów działalności, SF Express zajmuje się również logistyką łańcucha chłodniczego i handlem elektronicznym na żywo, a żaden z nich nie przekroczył 10% swojej całkowitej działalności. Obydwa obszary stoją w obliczu silnej konkurencji ze strony rywali, takich jak JD i Meituan, co utrudnia SF Express drogę do sukcesu.
W dzisiejszej konkurencyjnej branży logistycznej, która nie osiągnęła jeszcze swojego szczytu, modele biznesowe ewoluują. Same tradycyjne pojedyncze usługi nie wystarczą już do utrzymania przewagi konkurencyjnej. Aby zdobyć udział w rynku, firmy potrzebują usług o zróżnicowanej jakości. To, czy firmy logistyczne mogą wykorzystać pojawiające się nowe trendy konsumenckie, aby stworzyć nowe punkty wzrostu wydajności, jest zarówno szansą, jak i wyzwaniem.
Czas publikacji: 21 sierpnia 2024 r