Straty, zamknięcia sklepów, zwolnienia i strategiczne skurcze stały się w tym roku powszechną wiadomością w sektorze detalicznego e-commerce, wskazującą na niekorzystne perspektywy.Według „2023 H1 China Fresh E-Commerce Market Data Report” oczekuje się, że tempo wzrostu nowych transakcji e-commerce w 2023 r. osiągnie najniższy poziom od dziewięciu lat, przy wskaźniku penetracji branży na poziomie około 8,97%, co oznacza spadek o 12,75 % rok do roku.

W okresie dostosowań rynkowych i konkurencji platformy takie jak Dingdong Maicai i Hema Fresh, które wciąż mają pewną pojemność, aktywnie podejmują działania, aby sprostać wyzwaniom i szukać nowych możliwości rozwoju.Niektóre wstrzymały ekspansję, aby skupić się raczej na wydajności niż na skali, podczas gdy inne w dalszym ciągu ulepszają swoje systemy logistyki łańcucha chłodniczego i sieci dostaw, aby aktywnie zdobywać udział w rynku.

Warto zauważyć, że pomimo fazy szybkiego wzrostu, jakiej doświadczyła branża sprzedaży detalicznej produktów świeżych, nadal boryka się ona z wysokimi kosztami transportu i eksploatacji w łańcuchu chłodniczym, znaczącymi stratami i częstymi skargami użytkowników.Dla platform takich jak Dingdong Maicai i Hema Fresh, które chcą poszukiwać nowego rozwoju i iść do przodu, podróż ta będzie niewątpliwie trudna.

Dni chwały minęły

W przeszłości szybki rozwój Internetu doprowadził do szybkiego rozwoju nowej branży e-commerce.Wiele start-upów i gigantów internetowych zbadało różne modele, napędzając boom w branży.Przykłady obejmują model magazynu frontowego reprezentowany przez Dingdong Maicai i MissFresh oraz model integracji magazyn-sklep reprezentowany przez Hemę i Yonghui.Nawet platformy e-commerce, takie jak JD, Tmall i Pinduoduo, dały o sobie znać.

Przedsiębiorcy, supermarkety offline i gracze internetowego handlu elektronicznego zalali nową ścieżkę e-commerce, powodując eksplozję kapitału i intensywną konkurencję.Jednak intensywna konkurencja „czerwonego oceanu” ostatecznie doprowadziła do zbiorowego upadku w świeżym sektorze e-commerce, sprowadzając na rynek srogą zimę.

Po pierwsze, wczesne dążenie do uzyskania efektu skali przez nowe platformy handlu elektronicznego doprowadziło do ciągłej ekspansji, co skutkowało wysokimi kosztami operacyjnymi i ciągłymi stratami, co stwarzało poważne wyzwania w zakresie rentowności.Statystyki pokazują, że w krajowym sektorze świeżego e-commerce 88% firm traci pieniądze, tylko 4% osiąga próg rentowności, a zaledwie 1% osiąga zysk.

Po drugie, ze względu na ostrą konkurencję na rynku, wysokie koszty operacyjne i zmienny popyt na rynku, wiele nowych platform e-commerce stanęło w obliczu zamknięć, zwolnień i wyjść.W pierwszej połowie 2023 r. Yonghui zamknęła 29 supermarketów, natomiast Carrefour China od stycznia do marca zamknął 33 sklepy, co stanowi ponad jedną piątą wszystkich sklepów.

Po trzecie, większość nowych platform handlu elektronicznego ma trudności z osiągnięciem zysku, co skłoniło inwestorów do większej ostrożności przy ich finansowaniu.Według iiMedia Research liczba inwestycji i finansowania w sektorze świeżego handlu elektronicznego osiągnęła nowy najniższy poziom w 2022 r., niemal wracając do poziomu z 2013 r.Według stanu na marzec 2023 r. w chińskiej branży świeżego handlu elektronicznego miało miejsce tylko jedno wydarzenie inwestycyjne, którego kwota inwestycji wyniosła zaledwie 30 mln RMB.

Po czwarte, problemy takie jak jakość produktów, zwroty pieniędzy, dostawy, problemy z zamówieniami i fałszywe promocje są powszechne, co prowadzi do częstych reklamacji na świeże usługi e-commerce.Według „E-Commerce Complaint Platform” najczęstszymi rodzajami skarg ze strony nowych użytkowników handlu elektronicznego w 2022 r. były jakość produktu (16,25%), problemy ze zwrotami środków (16,25%) i problemy z dostawą (12,50%).

Dingdong Maicai: Wycofaj się i nacieraj

Jako że Dingdong Maicai przetrwał nową wojnę o dotacje dla handlu elektronicznego, wyniki były niestabilne, co doprowadziło do przyjęcia strategii znacznego odwrotu, aby przetrwać.

Od 2022 r. Dingdong Maicai stopniowo wycofuje się z wielu miast, w tym z Xiamen, Tianjin, Zhongshan, Zhuhai w Guangdong, Xuancheng i Chuzhou w Anhui oraz Tangshan i Langfang w Hebei.Niedawno opuścił także rynek Syczuan-Chongqing, zamykając stacje w Chongqing i Chengdu, pozostawiając jedynie 25 lokalizacji w miastach.

W oficjalnym oświadczeniu spółki Dingdong Maicai w sprawie rekolekcji jako powody dostosowania swojej działalności w Chongqing i Chengdu podano redukcję kosztów i poprawę wydajności oraz wstrzymanie usług w tych obszarach przy jednoczesnym utrzymaniu normalnej działalności w innych miejscach.Zasadniczo rekolekcje Dingdong Maicai mają na celu obniżenie kosztów i poprawę wydajności.

Z danych finansowych wynika, że ​​strategia cięcia kosztów firmy Dingdong Maicai okazała się pewnym sukcesem i początkowa rentowność została osiągnięta.Ze sprawozdania finansowego wynika, że ​​przychody Dingdong Maicai za drugi kwartał 2023 r. wyniosły 4,8406 miliarda RMB w porównaniu z 6,6344 miliardami RMB w tym samym okresie ubiegłego roku.Zysk netto obliczony niezgodnie z GAAP wyniósł 7,5 miliona RMB, co oznacza trzeci z rzędu kwartał rentowności niezgodnej z GAAP.

Hema Fresh: Atak do ataku

W przeciwieństwie do strategii Dingdong Maicai polegającej na „obniżaniu wydatków”, Hema Fresh, która opiera się na modelu integracji magazynu i sklepu, w dalszym ciągu szybko się rozwija.

Po pierwsze, Hema uruchomiła usługę „Dostawa w 1 godzinę”, aby podbić rynek dostaw natychmiastowych, rekrutując więcej kurierów w celu poprawy efektywności dostaw i wypełnienia luk w obszarach, w których brakuje możliwości świeżej sprzedaży detalicznej.Optymalizując logistykę i łańcuchy dostaw, Hema rozszerza swoje możliwości usługowe, aby osiągnąć szybką dostawę i efektywne zarządzanie zapasami, eliminując niedociągnięcia w zakresie terminowości i wydajności świeżego handlu elektronicznego.W marcu Hema oficjalnie ogłosiła uruchomienie usługi „Dostawa w 1 godzinę” i rozpoczęła nową turę rekrutacji kurierów.

Po drugie, Hema agresywnie otwiera sklepy w miastach pierwszego rzędu, dążąc do rozszerzenia swojego terytorium, podczas gdy inne świeże platformy e-commerce wstrzymują ekspansję.Według Hemy we wrześniu planowane jest otwarcie 30 nowych sklepów, w tym 16 sklepów Hema Fresh, 3 sklepy Hema Mini, 9 sklepów Hema Outlet, 1 sklep Hema Premier i 1 sklep z atrakcjami w Hangzhou Asian Games Media Center.

Ponadto Hema rozpoczęła proces notowania.Jeśli spółka pomyślnie znajdzie się na liście, uzyska znaczne środki na nowe projekty, badania i rozwój oraz promocję rynkową w celu wsparcia rozwoju biznesu i zwiększania skali.W marcu Alibaba ogłosiła reformę „1+6+N”, w wyniku której Cloud Intelligence Group oddzieliła się od Alibaba, aby niezależnie przejść na giełdę, a Hema zainicjowała plan notowania na giełdzie, którego zakończenie ma nastąpić w ciągu 6–12 miesięcy.Jednak ostatnie doniesienia mediów sugerują, że Alibaba zawiesi plan IPO Hemy w Hongkongu, na co Hema odpowiedziała „bez komentarza”.

Nie jest pewne, czy Hema będzie w stanie z powodzeniem wystawiać produkty na giełdzie, ale ma już szeroki zakres dostaw, bogatą gamę produktów i wydajny system łańcucha dostaw, tworząc zrównoważony model biznesowy z wieloma kwartałami rentowności.

Podsumowując, niezależnie od tego, czy wycofują się, aby przetrwać, czy atakują, aby prosperować, platformy takie jak Hema Fresh i Dingdong Maicai konsolidują swoje istniejące biznesy, aktywnie poszukując nowych przełomów.Rozszerzają swoje strategie, aby znaleźć nowe „punkty sprzedaży” i dywersyfikować ścieżki kategorii żywności, przechodząc na platformy handlu elektronicznego żywnością z wieloma markami.Czas pokaże jednak, czy te nowe przedsięwzięcia będą się rozwijać i wspierać przyszły wzrost.